Creditreform Kempten/Allgäu Winterstein KG

Stammdaten
Was sind die wichtigsten Allgäuer Werte, die in Ihrem Unternehmen gelebt werden?
Transparenz
Respekt
Verantwortungsbewusstsein
Toleranz
Teamfähigkeit
Fairness
Regionalität

Energiemanagement
Beschreiben Sie Ihre Maßnahmen aus dem Bereich Energiemanagement in 2-3 Sätzen:
Wir senken die Heiztemperatur über Nacht ab und regeln auch die maximal Temperatur automatisch. Korrespondenzen mit Kunden haben wir auf E-Mail und / oder Online-Portal umgestellt. Die Lohnabrechnungen erhalten die MitarbeiterInnen per App.

Ressourcenmanagement
Beschreiben Sie Ihre Maßnahmen aus dem Bereich Ressourcenmanagement in 2-3 Sätzen:
Zur Erarbeitung von Zielen und Maßnahmen finden wir uns in einem Workshop zusammen um unsere eingesetzten Ressourcen kritisch zu überprüfen und gegebenenfalls nach umweltschonenden Alternativen zu suchen.

Emissionen
Beschreiben Sie Ihre Maßnahmen für den Bereich Emissionen in 2-3 Sätzen:
Bei Neuanschaffungen von KFZ werden E-Auto Alternativen überprüft und nach deren Gesamtenergiebilanz bewertet.
Wir befassen uns mit unserem ökologischen Fußabdruck um nach Kompensations- / Ausgleichsmöglichkeiten, wie z.B. Primaklima, zu suchen.

Kundenmanagement
Beschreiben Sie Ihre Maßnahmen für den Themenblock Kundenmanagement in 2-3 Sätzen:
Kunden bzw. sonstige Kontakte werden systematisch nach Stattfinden eines persönlichen oder telefonischen Kontaktes zu Ihrem Eindruck befragt. Kritik- und Anregungen können anonym geäußert werden. Auch während unserer telefonischen Beratungs- und Betreuungstermine werden Kunden (im Einzelgespräch) aktiv nach Kritik- und Anregungen sowie konkreten Verbesserungsmöglichkeiten befragt.

Mitarbeitermotivation
Beschreiben Sie Ihre Maßnahmen für den Themenblock Mitarbeitermotivation in 2-3 Sätzen:
Während der halbjährlichen Mitarbeitergespräche werden individuelle Ziele zusammen definiert und geeignete Motivationsmaßnahmen gefunden, so dass sich der / die MitarbeiterIn individuell nach seinen Bedürfnissen angesprochen weiß. Auf persönliche Umstände wird hierbei eingegangen, so ist Homeoffice oder Teilzeit eine Möglichkeit.

Gesellschaftliche Verantwortung
Nutzen Sie die Gelegenheit, in kurzen Ausführungen eine bestimmte Aktivität bzw. ein bestimmtes Projekt im Rahmen gesellschaftlicher Verantwortung in Ihrem Unternehmen vorzustellen (ggf. auf Besonderheiten hinzuweisen):
Wir unterstützen Vereine bzw. Einrichtungen welche uns am Herzen liegen vor Ort z.B. durch Spenden, Vorschläge von MitarbeiterInnen werden hierbei berücksichtigt

Soziales Engagement
Nutzen Sie die Gelegenheit, in kurzen Ausführungen eine bestimmte Aktivität bzw. ein bestimmtes Projekt im Rahmen nachhaltigen Engagements in Ihrer Organisation vorzustellen und ggf. auf Besonderheiten hinzuweisen:
Wir haben das Thema Nachhaltigkeit priorisiert und wollen ein Bewusstsein auf allen Ebenen schaffen, sowohl im Firmen- als auch Privatumfeld. Dies möchten wir durch regelmäßige Workshops sicherstellen.

Beteiligung und Partizipation
Nutzen Sie die Gelegenheit, in kurzen Ausführungen eine bestimmte Aktivität bzw. ein bestimmtes Projekt im Rahmen von Beteiligungsprozessen in Ihrer Organisation vorzustellen und ggf. auf Besonderheiten hinzuweisen:
Regelmäßige Teamgespräche finden zu festen Terminen statt. Hieraus entwickelte sich z.B. die Idee für eine anonyme Online-Mitarbeiterbefragung.

Lebenslanges Lernen
Nutzen Sie die Gelegenheit, in kurzen Ausführungen eine bestimmte Aktivität bzw. ein bestimmtes Projekt im Rahmen des lebenslangen Lernens in Ihrer Organisation vorzustellen und ggf. auf Besonderheiten hinzuweisen:
Es wurde eine Wissensdatenbank geschaffen, in welcher wichtige Bearbeitungsschritte bzw. Inhalte festgehalten werden und nach Schlagwörtern gesucht werden kann. Dies ist eine sinnvolle Ergänzung zu der persönlichen Einarbeitung um Detailfragen zu klären oder Hintergrundinformationen zu erhalten. Über die organisationseigene Creditreform Akademie werden intensiv Angebote wahrgenommen. Diese Angebote sind frei zugänglich, Vorschläge sind ausdrücklich erwünscht. Auch gezielte Einzelmaßnahmen werden abgestimmt und Fortbildungskosten von der Firma übernommen.